শর্তাবলী
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
শর্ত গ্রহণ
মিকাত গেট ওয়েবসাইট ব্যবহার বা আমাদের সেবার চুক্তি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হন। কোনো আবেদন পাঠানোর আগে অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আমাদের সেবা
মিকাত গেট ওমরাহ-সংক্রান্ত সেবা দেয়, যার মধ্যে রয়েছে ভিসা সহায়তা, অভ্যর্থনা, পরিবহন, আবাসন, খাবার ও গাইডেন্স। সেবার পরিধি, তারিখ ও মূল্য প্রতিটি আবেদনের চুক্তি বা বুকিং নিশ্চিতকরণে নির্ধারিত হয়।
বুকিং ও পেমেন্ট
আমাদের দলের লিখিত নিশ্চিতকরণের পরেই আবেদন গৃহীত হয়। মূল্য প্রতিটি আবেদনের ভিত্তিতে দেওয়া হয় এবং মৌসুমভেদে ভিন্ন হতে পারে। জমা ও সময়সীমাসহ পেমেন্টের শর্ত বুকিং নিশ্চিতকরণে উল্লেখ থাকে।
বাতিল ও পরিবর্তন
বাতিল ও সংশোধনের নীতি হোটেল, পরিবহনকারী ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নীতির উপর নির্ভর করে। নিশ্চিতকরণের আগে আমরা সবসময় প্রযোজ্য নীতি স্পষ্টভাবে জানাই এবং অনিবার্য পরিবর্তনে খরচ কমাতে কাজ করি।
ওমরাহকারীর দায়িত্ব
ওমরাহকারীকে সঠিক ব্যক্তিগত ও ভ্রমণ তথ্য দিতে হবে, বৈধ ভ্রমণ নথি রাখতে হবে, সৌদি আরবের আইন ও হজ ও ওমরাহ মন্ত্রণালয়ের নির্দেশনা মানতে হবে এবং পবিত্র স্থানের মর্যাদা রক্ষা করতে হবে।
দায়বদ্ধতা
সব সেবা প্রদানকারী নির্বাচন ও সমন্বয়ে আমরা পেশাদার সতর্কতা অবলম্বন করি। আমাদের দায় শুধুমাত্র সরাসরি প্রদত্ত সেবার মধ্যে সীমাবদ্ধ; অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি, এয়ারলাইন বা সরকারি সিদ্ধান্তজনিত বিলম্ব বা ব্যর্থতায় প্রসারিত নয়।
প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী সৌদি আরবের আইনের অধীন। যেকোনো বিরোধ প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে, অন্যথায় মক্কার উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি হবে।